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ENCONTROS DE MARKETING, SOCIAL MEDIA E VENDAS NO SECTOR FINANCEIRO


APRESENTAÇÃO

O Instituto Superior de Gestão Bancária através dos cursos de Pós-graduação em “Alta Performance nas Vendas” e em "Marketing & Banking Social Media" leva a cabo um conjunto de seminários integrados subordinado ao tema “Encontros de Marketing, Social Media e Vendas no Sector Financeiro”.

O objectivo é o de transmitir aos alunos do curso a experiência de profissionais com actuação em áreas de responsabilidade de Gestão Bancária, de Área Comercial, de Comunicação, de organização e de Marketing.

Pretende-se também com este evento materializar e potenciar o estudo de casos nos referidos.


ORGANIZAÇÃO

Instituto Superior de Gestão Bancária (ISGB)
Pós-graduação em “Alta Performance nas Vendas” e Pós-graduação em "Marketing & Banking Social Media"


DIRECTOR CIENTÍFICO:

        Prof. Doutor Bruno Valverde Cota
        Professor Coordenador convidado do ISGB


DOCENTES:
        
        PG-APV
        Dr. António Ramalho
        Mestre Artur Fernandes
        Mestre Fernando Teixeira da Silva
        Dr. José Balreira Guerra
        Dr. José António Gonçalves
        Eng. Paulo Jesus

        PG-M&BSM
        Dr. Carlos Coelho
        Mestre Damasceno Dias
        Dr. António Gomes
        Mestre Francisca Azevedo
        Engº Paulo Jesus
        Dr. Pedro Alves
        Dr. Nuno Machado Lopes
        Dr. José Cavaleiro
        Dr. Pedro Eiras Antunes
        Mestre Luís Rasquilha



SEMINÁRIOS

Já Realizados

Atitude na Banca: uma aposta nas Pessoas
Dr. Luis Filipe Figueiredo
Administrador do BBVA Portugal
5 de Novembro de 2009


Marketing Vencedor
Mestre Paulo Gonçalves Marcos

Co-autor dos livros Marketing Inovador e Marketing Vencedor
7 de Janeiro de 2010

Desta vez o convidado foi Paulo Gonçalves Marcos, com o tema “Marketing Inovador e Vencedor na abordagem aos serviços financeiros: uma visão alternativa”. O encontro foi bastante debatido e foram abordados os seguintes temas:

1) O cliente e o processo de decisão de compra
2) Os Serviços, um sector económico em crescendo e implicações para Decisores e Gestores
3) O “Serviço”, esse grande diferenciador e criador de valor empresarial – o caso Ritz Carlton
4) Gestão de Serviços e estratégias de Marketing Financeiro
5) Aprender com os melhores: novos produtos e serviços – caso Harley Davidson
6) O Burburinho ou o fim dos peritos e a emergência do amigo leigo: redesenho dos serviços financeiros?
 
 



"Influências das diferenças culturais no processo negocial bancário"
Mestre Fernando Neves de Almeida
Presidente da Boyden Portugal
26 de Janeiro de 2010

 



“Organização de uma estrutura de vendas no grande consumo e as diferenças face ao sector bancário”
Dr. David Russell
Director Geral da Vitacress e Ex-director Comercial da Johnson & Johnson
02 de Fevereiro de 2010

 



"As crises que são crises de comunicação - equação teórica e resposta prática"
Dr. Paulo Fidalgo
Director Central de Marketing do MillenniumBCP
18 de Fevereiro de 2010

 



“A Comunicação da CGD: o presente e o futuro”
Dra. Suzana Ferreira
Directora Comunicação CGD
11 de Março às 18h30

 



"A Arte do Networking – Seja um Vencedor"
Dr. Filipe Carrera
Autor dos livros “Marketing Digital 2.0” e “Networking” e considerado pela JCI o melhor formador do Mundo e da Europa em 2008.
25 de Março às 18:30

 



“Do CRM ao xRM – estender o conceito de Gestão Comercial e de Relações com Clientes a qualquer Entidade” 
Dr. Armando Pinto
Microsoft Dynamics Product Marketing Manager
13 de Abril, das 18:30h às 20:20h

 



“O Consumidor de Futuro”
Dr. Rui Pedro Alves
Administrador delegado Return on Ideas
4 de Maio 2010 às 20:30





“Caso BMW - CRM for Corporate Sales”
Dr. Pedro Gonçalves
Director de frotas da BMW Portugal
26 de Maio, das 18h30 às 20h20.

 




LOCALIZAÇÃO

Av. 5 de Outubro 164, Lisboa

CONTACTOS

Responsável:  Ana Maria Andrade
                       Tel.: 217 916 236
                       e-mail: a.m.andrade@isgb.pt

Secretariado: Margarida Sarmento Guedes
                       Tel.: 217 916 258
                       e-mail: m.guedes@isgb.pt



 
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